Скоро открытие

Время работы: 9:00-21:00 по Мск

Заказать обратный звонок
Скоро открытие!
Главная страница » Блог » Конверсия сайта » ТОП-7 способов повышения конверсии сайта

ТОП-7 способов повышения конверсии сайта

Повышение конверсии сайта, то есть увеличение соотношения числа покупателей предлагаемой продукции к общему количеству всех его посетителей, является главной задачей владельца любого интернет-магазина или страницы, предлагающей различные услуги. Невысокое значение этого показателя способно завершить даже самое перспективное начинание, не дав возможности довести проект до такой степени, когда он не только окупится, но и начнёт приносить прибыль. А выражается это в том, что люди приходят, смотрят на товары и услуги, читают тексты – и уходит, так ничего и не купив.

Оптимальной считается конверсия на уровне 1–2%. Если эта цифра больше – значит, сайт успешный. Показатель меньше 1 процента требует использования специальных методик для повышения конверсии. Их существует немало – одни называет три, другие десять, а кто-то и все двадцать. Однако самыми лучшими и проверенными на практике способами являются следующие семь.

1. Современный дизайн сайта

Что в первую очередь замечает человек, который зашёл на сайт? Конечно же, его оформление. Не стоит надеяться, что страница с дизайном, принятым в эпоху медленного интернета и содержащим, в основном, текстовую информацию, вызовет доверие у покупателя. Вряд ли человек заинтересуется таким сайтом больше, чем на пару минут – особенно, при наличии большого количества конкурентов, предлагающих минимум текста и множество ярких и анимированных картинок.

Графические изображения очень важны в оформлении страницы. С их помощью можно сразу привлечь внимание покупателя, который, даже если и ничего не купит, может найти на сайте что-то полезное для себя и прийти за этой вещью в следующий раз. Все изображения должны быть качественными и, желательно, в максимальном разрешении – чтобы продукт (технику, одежду и даже используемый для перевозки мебели грузовик) можно было посмотреть поближе, увеличив фото на весь экран, и с нескольких ракурсов. Демонстрация продукта в лучшем виде играет важную роль в повышении продаж, а некачественные картинки иногда вызывают даже отрицательный эффект.

Лучшим вариантом для размещения на сайте будут:

  • уникальные фото (выполненные самостоятельно или уникализированные материалы поставщика);
  • видеопрезентации и видеоинструкции по использованию товара;
  • макеты (если это имеет смысл для данного товара), которые могут быть двухмерными или объёмными;
  • инфографика, упрощающая понимание услуги или её использования.

Рис.1. Качественное изображение товара с увеличением.

Качественное изображение товара

2. Качественное наполнение

Внешний вид сайта имеет огромное значение, но не меньшая роль отдаётся его контенту. Интересные и актуальные материалы желательно оптимизировать, для того чтобы повысить их положение на страницах поисковых сервисов – желательно, вообще попасть в ТОП-10, но для начинающего сайта это трудно. При этом тексты должны оставаться не только уникальными и оптимизированными, но и интересными для чтения. То есть, содержать осмысленный порядок слов, правильную пунктуацию и быть лёгкими для восприятия. Не стоит ради оптимизации отказываться от качества – хотя и слишком художественными тексты тоже быть не должны.

3. Ясное изложение информации

Многие посетители сайта могут потеряться при виде огромного объёма неформатированного текста, игнорируя такие страницы. Никто не будет читать предложения в 5 строчек, абзацы на полстраницы и описание услуги, для ознакомления с которой понадобится полчаса. Особенно не стоит помещать такие объёмы на главной странице сайта. Наличие нумерованных и маркированных списков, заголовков и подзаголовков для каждой конкретной мысли, которую вы хотите донести клиенту – вот один из самых эффективных способов повысить конверсию.

Также не стоит забывать, что большинство попавших на сайт людей пришли сюда по определённым запросам. И теперь хотят получить ответы на свои вопросы. Хороший сайт должен отвечать на них. А главными вопросами для продающего сайта являются:

  1. В чём преимущества именно этого товара?
  2. Почему стоит покупать его здесь?
  3. Почему это нужно сделать прямо сейчас?

Ответить на последний вопрос и мимоходом подтолкнуть клиента к покупке поможет следующий способ повышения конверсии – принцип срочности.

Рис.2. Мотивация к покупке в тексте описания товаров.

Мотивация к покупке

4. Эффект срочности

Инстинкты потенциального покупателя говорят, что срочное событие важнее остальных. А ограниченное количество товара – о том, что здесь он на самом деле нашёл лучший вариант. Впрочем, методика используется уже давно, и иногда приводят к обратной реакции. Слишком назойливые объявления типа «Купи прямо сейчас!» или «Не медли ни минуты!» могли увеличить эффект продаж разве что в самом начале использования таких методов. А сейчас они вызывают чувство, что вами пытаются манипулировать. Сайт получает негативную репутацию и снижение конверсии.

Правильный подход подталкивает сделать покупку именно сейчас. В качестве примера можно привести следующие призывы:

  1. «Срок действия купона на скидку заканчивается 31-го числа»;
  2. «Регистрация новых клиентов закрывается 11-го апреля»;
  3. «До конца распродажи осталось 48 часов»;
  4. «Товар заканчивается».

Рис.3. Счётчик времени до конца акции.

Счетчик времени

Многие онлайн-магазины делают так. И, даже если человек инстинктивно понимает, дважды заходя на одну и ту же страницу со счётчиком цифр (которые стоит сделать покрупнее, чтобы их не пропустили, но не слишком навязчивыми и закрывающими экран), что каждый раз видит те же самые 24 или 48 часов, подсознательно его тянет приобрести товар побыстрее.

Некоторые довольно успешные сайты создают эффект срочности, показывая количество регистрирующихся клиентов или подписчиков. Другие сервисы используют красные, оранжевые и жёлтые цвета, ассоциирующиеся у людей со срочностью и делающие покупателей более расположенными к совершению заказа. Исследования показывают, что изменение дизайна кнопки призыва к действию может повысить количество сделок на 20–30 процентов.

5. Отзывы о работе

Существует немало клиентов, которые приходят на сайт по рекомендации других людей, которым понравились цены, обслуживание или ассортимент. Но, если никакой информации о сервисе у посетителя не было, её следует предоставить. Отзывы можно назвать одним из решающих факторов при выборе конкретной покупки. И, чтобы потенциальный покупатель не искал доказательства необходимости в этом товаре (услуге) на другом ресурсе, они должны быть в пределах досягаемости на вашей странице. Желательно, сразу под текстом или на отдельной вкладке.

Рис.4. Страница отзывов.

Отзывы клиентов

Если сайт существует достаточно давно, такие отзывы могут написать реальные посетители. Если их пока нет – новый товар или недавно созданная страница – придётся добавить несколько текстов самостоятельно. Предложения должны быть конкретными и не слишком эмоциональными. Не всегда стоит писать только положительные фразы – некоторых людей это наводит на подозрения по поводу их достоверности.

6. Удобная навигация

Размещение на странице информации о скидке в 50% на популярный товар может пройти мимо клиентов, и вполне нормальный метод увеличения конверсии пропадёт впустую, если на сайте его никто не увидит. Иногда это происходит потому, что ссылка на акцию видна только на главной странице, переход на которую из отдельных текстов затруднён. Также читатель статьи может не найти на ней кнопку перехода на форму заказа – некоторые начинающие сайты размещают обзоры отдельно от предложения, и, запутавшись в переходах, покупатель уходит.

Стоит обратить внимание и на корзину – обычно это касается интернет-магазинов. Она должна:

  • удобно располагаться (рекомендуется размещать кнопку справа вверху);
  • при закрытии возвращать посетителя к той же услуге, которую он заказывал, а не переходить к началу раздела или на главную страницу. Часто покупатель ещё раз просматривает товар уже после заказа.

В форме заявки могут присутствовать дополнительные товары или услуги – например, для системного блока это будет монитор или антивирусная программа, для телефона – microSD-карта, а для холодильника – устройство защитного отключения тока.

Облегчить задачу клиенту в поиске товара и, соответственно, повысить шанс на совершение им покупки на этом сайте помогут:

  • поисковая строка вверху, благодаря которой можно найти конкретную категорию или товар;
  • функция расширенного поиска, фильтрующая предложения в одном из разделов по различным параметрам: марке, цене, типу или размеру.

7. Кроссбраузерность и кроссплатформенность

Пользователи могут заходить на сайт с компьютеров, планшетов и мобильных телефонов. И для того чтобы обеспечить им максимальный уровень удобств следует делать свой сайт кроссплатформенным – то есть не только открывающимся на всех браузерах, но и нормально отображающимся в них.

Особое внимание владельцам сайтов в настоящее время следует уделять наличию полнофункциональной мобильной версии страницы, так как огромное количество пользователей заходят на сайт именно со смартфонов и планшетов. И, не учитывая мобильный трафик, можно потерять до 50% покупателей. Причём, с этой же версии страницы должны обеспечиваться такая же удобная навигация и, особенно, простой вход в корзину и оформление заказа.

Проверку того, как отображается сайт, следует провести и на различных браузерах для компьютера, включая не только последние версии самых популярных программ, но и несколько предыдущих. Естественно, не стоит подстраиваться под устаревшие и редкие платформы типа Symbian S40 или IE 6.0.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отправьте заявку на разработку сайта:


Выберите необходимый тариф

Базовый
  • Cоздание сайта на шаблонном дизайне под ключ.
  • Базовая сео оптимизация.
  • Подготовка текста для главной страницы сайта.
Беру «Базовый»
Медиум
  • Все то, что входит в базовый комплект.
  • Сбор семантического ядра.
  • Адаптивная верстка.
  • Полностью уникальный дизайн под вашу нишу.
Беру «Медиум»
Премиум
  • Все то, что входит в комплект медиум
  • Подготовка 10 текстов для сайта
  • Глубокая сео оптимизация
  • Дизайн с повышенной конверсией.
  • 1 месяц бесплатного сео продвижения сайта
Беру «Премиум»
Отправьте заявку на разработку сайта: